Adapter sa communication
Comprendre les différentes personnalités
La communication est une aptitude majeure pour tout collaborateur. Adapter sa communication tant aux situations qu’à ses différents interlocuteurs, qu’ils soient collègues, responsables hiérarchiques ou familles est un élément clé pour gagner en efficacité et construire des relations constructives. Faire passer ses messages, se faire comprendre est absolument nécessaire pour influencer positivement son environnement professionnel. Y parvenir sans manipuler exige des outils efficaces et pertinents de communication.
Objectifs de la formation :
• Améliorer sa communication relationnelle avec les autres.
• Identifier et mobiliser ses propres ressources pour communiquer de façon efficace (émotions, comportements, pensées).
• Repérer les modes de communication de son interlocuteur.
• Prévenir les conflits et gérer les tensions.
• S’approprier différentes approches de communication : analyse transactionnelle, outils de PNL, intelligence émotionnelle,…
| Durée | 1 jour et 7 heures |
|---|---|
| Tarif | sur devis |
| Emploi du temps | sur demande |